Internet a soukromí
Online podvody, platby, osobní údaje, fotografie a předplatné. (15 otázek)
Průvodci životními situacemi k tomuto tématu
Banka zaúčtovala platbu, kterou jsem neschválil. Jak ji reklamovat?
Neautorizovanou transakci ihned oznamte bance a jasně popište, proč jste k ní nedali souhlas. Zablokujte ohrožený prostředek a uchovejte průběh. Zákon upravuje rychlou nápravu i…
Firma mi dál posílá reklamu po odhlášení. Co dělat?
Uchovejte reklamu a doklad odhlášení a požadujte ukončení konkrétního zasílání. Pro přímý marketing lze vznést námitku podle čl.21 GDPR, po níž se údaje pro tento účel nemají dále…
Jak požádat vyhledávač o odstranění odkazu s mými osobními údaji?
Podle GDPR můžete požádat provozovatele vyhledávače o odstranění odkazů, které se zobrazují při vyhledávání vašeho jména, pokud jsou údaje nepřesné, zastaralé, nepodstatné nebo…
Jak se bránit zneužití identity a půjčce sjednané na moje jméno?
Věřiteli písemně popřete, že jste spornou smlouvu uzavřeli, a žádejte podklady jejího sjednání. Zabezpečte doklady a přístupy a podezření oznamte policii. Trestní oznámení samo…
Jak získám kopii osobních údajů, které o mně firma vede?
U správce můžete uplatnit právo na přístup k osobním údajům a jejich kopii podle čl.15 GDPR. První kopie je obecně zdarma a správce musí vysvětlit také účely, příjemce a další…
Jak zrušit automaticky obnovované internetové předplatné?
Zkontrolujte sjednanou dobu, obnovování, termín výpovědi a kdo je skutečným poskytovatelem. Zrušení účtu, smazání aplikace nebo blokace karty samy nemusí ukončit smlouvu. Ukončení…
Mohu na svůj web nebo sociální síť použít cizí fotku z internetu?
Fotografie je zpravidla chráněna autorským zákonem a k jejímu užití potřebujete licenci autora nebo jiného nositele práv. Veřejná dostupnost na internetu neznamená volné užití.…
Mohu žádat firmu o smazání osobních údajů?
O výmaz můžete žádat například při zániku účelu, nezákonném zpracování nebo odvolání souhlasu, není-li jiný důvod zpracování. Právo není absolutní: zákonná archivace či obrana…
Musím při internetovém prodeji posílat údaje z karty pro přijetí peněz?
K přijetí běžného bankovního převodu nepotřebuje kupující bezpečnostní kód karty ani vaše bankovní přihlášení. Odkaz na údajné přijetí peněz od dopravce je častým znakem podvodu.…
Někdo mě pomlouvá na internetu. Jak zajistit důkazy a nápravu?
Zajistěte přesný obsah, URL, datum a kontext a rozlišujte nepravdivé skutkové tvrzení od hodnotícího názoru. Požadujte konkrétní odstranění, opravu nebo ukončení šíření u původce…
Někdo převzal můj účet na sociální síti. Jak postupovat?
Použijte oficiální obnovu účtu a především zabezpečte připojený e-mail. Změňte ohrožená hesla, odhlaste cizí relace a nastavte dostupné vícefaktorové ověření. Při podvodu nebo…
Někdo zveřejnil mou fotografii bez svolení. Jak se bránit?
Zveřejnění rozpoznatelné fotografie se posuzuje podle ochrany podoby a soukromí, případně i GDPR. Svolení není vždy nutné kvůli zákonným licencím, ale užití musí být přiměřené.…
Poslal jsem peníze internetovému podvodníkovi. Co udělat hned?
Ihned kontaktujte banku ověřeným kanálem a požádejte o zastavení nebo pokus o vrácení platby. Zabezpečte napadené prostředky a uchovejte důkazy pro policii. Vrácení není zaručené…
Smí škola nebo kroužek zveřejnit fotografii mého dítěte?
Zveřejnění posuzujte podle konkrétního účelu, podoby snímku a rozsahu šíření. Vedle GDPR se uplatní ochrana podoby a soukromí dítěte i zákonné licence. Souhlas k interní…
Smím si nahrát telefonát a použít nahrávku jako důkaz?
Nahrávku hovoru, jehož jste účastníkem, lze v řadě případů použít jako důkaz, zejména pokud chráníte svá práva a nahrávka nebyla pořízena v intimní sféře. Soudy posuzují…