Přeskočit na obsah

Průvodce situací

Stal jsem se obětí podvodu

Okamžité kroky u banky, zajištění důkazů, trestní oznámení a obrana proti zneužité identitě.

Co udělat nejdříve

  1. Volejte banku přes číslo z její aplikace nebo karty a nechte zablokovat platby a přístupy.
  2. Změňte hesla a odhlaste neznámá zařízení.
  3. Zajistěte důkazy – snímky obrazovky, čísla účtů, telefonní čísla.

Další fáze

3. Oznámení

Trestní oznámení podáte na policii; náhradu škody lze uplatnit v trestním řízení.

4. Podnikatelé

Falešné rejstříkové faktury a podvodné nabídky cílí na firmy.

Lhůty, které je dobré hlídat

Přesný počátek a výjimky najdete v odkazovaném okénku; lhůty se nesmí zaměňovat.

Můj checklist

Odškrtnutí se ukládá jen v tomto prohlížeči. Nezadáváte žádné osobní údaje.

Hlavní předpisy

Redakční rešerše 7. 10. 2026. Obecné informace, nikoli individuální právní rada; obsah nebyl zkontrolován advokátem.

Související okénka

Internet a soukromíJednejte okamžitě

Poslal jsem peníze internetovému podvodníkovi. Co udělat hned?

Ihned kontaktujte banku ověřeným kanálem a požádejte o zastavení nebo pokus o vrácení platby. Zabezpečte napadené prostředky a uchovejte důkazy pro policii. Vrácení není zaručené…

Internet a soukromíJednejte okamžitě

Někdo převzal můj účet na sociální síti. Jak postupovat?

Použijte oficiální obnovu účtu a především zabezpečte připojený e-mail. Změňte ohrožená hesla, odhlaste cizí relace a nastavte dostupné vícefaktorové ověření. Při podvodu nebo…

Internet a soukromíJednejte okamžitě

Musím při internetovém prodeji posílat údaje z karty pro přijetí peněz?

K přijetí běžného bankovního převodu nepotřebuje kupující bezpečnostní kód karty ani vaše bankovní přihlášení. Odkaz na údajné přijetí peněz od dopravce je častým znakem podvodu.…

Internet a soukromíJednejte okamžitě

Jak se bránit zneužití identity a půjčce sjednané na moje jméno?

Věřiteli písemně popřete, že jste spornou smlouvu uzavřeli, a žádejte podklady jejího sjednání. Zabezpečte doklady a přístupy a podezření oznamte policii. Trestní oznámení samo…

Internet a soukromíJednejte okamžitě

Banka zaúčtovala platbu, kterou jsem neschválil. Jak ji reklamovat?

Neautorizovanou transakci ihned oznamte bance a jasně popište, proč jste k ní nedali souhlas. Zablokujte ohrožený prostředek a uchovejte průběh. Zákon upravuje rychlou nápravu i…

Nákupy a reklamace

Zavazuje mě smlouva sjednaná po telefonu?

Pokud podnikatel kontaktuje spotřebitele s nabídkou telefonicky, musí ji následně potvrdit v textové podobě. Spotřebitel je vázán až následným elektronickým souhlasem nebo…

Soudy a právní pomoc

Jak podat trestní oznámení a uplatnit náhradu škody?

Trestní oznámení lze podat písemně, osobně nebo elektronicky u policie nebo státního zastupitelství, a to i anonymně, přičemž osobní podání umožňuje poskytnutí důkazů na místě.…

Podnikání a živnostiJednejte okamžitě

Přišla mi faktura za zápis do rejstříku. Je to podvod?

Často ano. Zápis do obchodního nebo živnostenského rejstříku provádějí soudy a úřady a nepřichází po něm faktura od soukromé firmy. Podvodné dopisy a e-maily napodobují úřední…

Banky a platbyJednejte okamžitě

Poslal jsem peníze omylem na špatný účet. Jak je dostanu zpět?

Pokud jste zadali existující, ale nesprávné číslo účtu, banka platbu provedla podle vašeho příkazu a sama ji vrátit nemůže. Obraťte se ihned na svou banku, která má vyvinout…

Banky a platbyJednejte okamžitě

Jak poznám, že investiční nebo úvěrová firma smí působit, a co dělat při podvodu?

Kdo poskytuje bankovní, investiční, pojišťovací nebo úvěrové služby v ČR, potřebuje oprávnění ČNB nebo jiného orgánu EU. Oprávnění ověříte v seznamech regulovaných a…

Trestní právo a obětiHlídejte lhůtu

Policie moje trestní oznámení odložila. Mohu se bránit?

Odložení věci je usnesení, kterým policie nebo státní zástupce ukončí prověřování bez zahájení trestního stíhání. Je-li oznamovatel zároveň poškozeným, doručuje se mu usnesení a…

Trestní právo a obětiHlídejte lhůtu

Kdy může oběť trestného činu získat peněžitou pomoc od státu?

Peněžitou pomoc poskytuje stát prostřednictvím Ministerstva spravedlnosti obětem, kterým trestný čin způsobil ublížení na zdraví nebo těžkou újmu, pozůstalým po oběti, která…