Mohu jako spotřebitel bezplatně změnit banku a co je základní účet?
Krátká odpověď
Zákon o platebním styku upravuje postup změny platebního účtu: nová banka zajistí převod trvalých příkazů a inkas a stará banka musí poskytnout součinnost. Každý spotřebitel s oprávněným pobytem v EU má také nárok na platební účet se základními službami; banky ho smějí odmítnout jen v zákonných případech a poplatek je omezen.
Datum redakční rešerše: 7. 10. 2026 (jak ověřujeme). Obecné právní informace zdarma, bez individuální kontroly advokátem. Nenahrazují posouzení vašeho případu.
Podrobné vysvětlení
Změna platebního účtu podle zákona o platebním styku probíhá na základě žádosti spotřebitele u nové banky. Nová banka požádá dosavadní banku o informace a převod trvalých příkazů a souhlasů s inkasem; dosavadní banka je povinna součinnost poskytnout ve stanovených lhůtách a na žádost zrušit účet a převést zůstatek. Poskytnutí informací souvisejících se změnou je bez úplaty.
Platební účet se základními službami umožňuje vklady, výběry, převody a platby kartou. Banka jej musí spotřebiteli s oprávněným pobytem zřídit, ledaže zákon umožňuje odmítnutí, například když spotřebitel již účet se stejnými funkcemi v ČR má nebo při porušení předpisů proti praní peněz. Výše úplaty je omezena předpisem.
Spotřebitel může rámcovou smlouvu o účtu vypovědět kdykoli; po uplynutí šesti měsíců trvání je výpověď bez poplatku, jinak smí banka účtovat jen náklady. Podrobnosti uvádějí obchodní podmínky.
Co udělat dál
- Porovnejte ceníky a podmínky bank pomocí srovnávacích informací.
- U nové banky požádejte o změnu platebního účtu a podepište zmocnění.
- Poznamenejte si datum zrušení starého účtu a informujte plátce mzdy či dávek.
- Pokud vás banka odmítne, žádejte písemné zdůvodnění a případně se obraťte na finančního arbitra.
Dokumenty a důkazy
- Žádost a zmocnění k změně účtu u nové banky.
- Seznam trvalých příkazů a inkas.
- Ceníky obou bank.
Lhůty a náklady
- Zákon stanoví lhůty v pracovních dnech pro jednotlivé kroky převodu; přesný harmonogram uvede nová banka.
- Výpověď smlouvy po šesti měsících trvání bez poplatku.
Ilustrační modelový příklad
Student chce účet bez poplatků. Nová banka převede trvalé příkazy na nájem a inkaso za telefon, stará banka zruší účet a převede zůstatek k domluvenému dni.
Častá chyba
Zrušit starý účet dřív, než doběhnou příchozí platby nebo inkasa, vede k vrácení plateb a sankcím.
Kdy kontaktovat advokáta nebo úřad
Při odmítnutí základního účtu nebo průtazích při změně banky se obraťte na finančního arbitra; dohled nad bankami vykonává ČNB.
Právní předpis
Zdroje
- Zákon o platebním styku (č. 370/2017 Sb.) – e-Sbírka
- Řešení sporů s finančními institucemi – Finanční arbitr
Datum redakční rešerše: 7. 10. 2026. Nejde o individuální kontrolu advokátem. Jak vznikají odpovědi